I. Giá tour Thổ Nhĩ Kỳ bao gồm
VẬN CHUYỂN: Xe máy lạnh đưa đón, tham quan theo chương trình
VÉ MÁY BAY: bay chặng TPHCM – ISTANBUL // CAPPADOCIA – ISTANBUL – TPHCM
THUẾ: Thuế sân bay quốc tế hai nước, lệ phí an ninh hàng không và phụ phí xăng dầu
PHÍ: Lệ phí Visa nhập cảnh Thổ Nhĩ Kỳ, phí dịch thuật, công chứng các tài liệu trình ĐSQ xin cấp Visa
ĂN UỐNG: Ăn theo chương trình
HƯỚNG DẪN VIÊN: HDV tiếng Việt nhiệt tình, chu đáo suốt từ Việt Nam
BẢO HIỂM: Bảo hiểm du lịch (mức tối đa 50.000 USD/ trường hợp)
VÉ THAM QUAN: Vé tham quan theo chương trình
QUÀ TẶNG: Mũ, vỏ hộ chiếu
II. Giá tour không bao gồm
Phí làm hộ chiếu/Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour
Visa nhập cảnh lại Việt Nam cho khách mang quốc tịch nước ngoài.
Phụ thu nghỉ phòng đơn (nếu có).
Chi phí cá nhân như: đồ uống, điện thoại, giặt là quần áo, hành lý quá cước…
Tiền tip cho người khuân vác đồ tại khách sạn.
Chi phí phát sinh ngoài chương trình. Phí chuyển khoản thanh toán quốc tế.
Các chi phí khác không có trong chương trình và mục bao gồm
Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn và lái xe ở các nước (8 EUR/khách/ngày)
III. Quy định mua Tour và thanh toán
Trẻ em dưới 2 tuổi: 35% giá tour trọn gói người lớn.
Trẻ em từ 02 tới dưới 11 tuổi tính 90% giá tour người lớn. Giá tour áp dụng cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ ( Đặc biệt lưu ý: trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng bằng giá người lớn để có tiêu chuẩn giường riêng)
Hành trình trên có thể thay đổi phụ thuộc vào Hãng hàng không, giờ bay, việc xin visa của ĐSQ nhưng sẽ đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan.
Giá trên có thể thay đổi nếu hãng hàng không hoặc dịch vụ nước ngoài có biến động (như tăng phụ phí xăng dầu, dịch vụ tại thời kỳ cao điểm,…
Giá trên áp dụng cho đoàn 25 khách người lớn trở lên, trong trong trường hợp đoàn dưới 25 khách đơn giá sẽ được tính lại theo số lượng khách thực tế.
IV. Điều kiện hủy tour (không tính thứ 7, chủ nhật và tết)
- Hủy tour ngay sau đăng ký sẽ mất cọc.
- Hủy tour trước 30 ngày khởi hành sẽ mất 80% tổng giá trị tour.
- Hủy tour trước 25 ngày khởi hành sẽ mất 90% tổng giá trị tour.
- Hủy tour trước 20 ngày khởi hành sẽ mất 100% tổng giá trị tour.
- Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc, không tính thứ 7 chủ nhật và Lễ Tết
- Mọi lý do hủy tour sau khi đã được cấp visa (công ty du lịch nộp visa) đều bị phạt theo quy định và công ty sẽ hủy visa.
- Hủy tour do những lý do bất khả kháng: quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp.
- Hủy tour do người đi kèm bị từ chối cấp visa: áp dụng quy định chi phí hủy phạt và công ty du lịch có quyền hủy visa của khách đã được cấp.
- Trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng Công ty để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại
LƯU Ý
- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị sai lệch, mờ, không rõ ràng, không đúng quy định …) hay các khách hành phẫu thuật thẩm mỹ,… cty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. HDV Công ty sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả
- Đây là tour du lịch thuần túy theo đoàn, để đảm bảo an toàn và lợi ích của khách hàng, Quý khách không được tách đoàn trong suốt chuyến tham quan, nếu có ý định tách đoàn Quý khách vui lòng báo cho nhân viên lúc đăng ký Tour du lịch để sắp xếp (khi tách đoàn mọi vấn đề xảy ra với Qúy khách công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm).
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
- Hộ chiếu quy định phải còn thời hạn trên 06 tháng tính đến ngày kết thúc Tour du lịch, thông tin trong hộ chiếu phải rõ ràng & chính xác (tên, ngày, tháng, năm sinh, số hộ chiếu…) và đảm bảo đầy đủ số trang, không rách rời, chấp vá, tẩy xóa, có vết bẩn, nhòe thông tin hoặc các vấn đề khác….
- Quý khách là Việt kiều hay ngoại kiều nếu cần phải làm visa tái nhập Việt Nam xin đem theo 2 tấm hình 4×6 cm. Nếu quý khách nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo visa và tờ khai xuất nhập cảnh khi đi tour.
- Trẻ em dưới 16 tuổi có hộ chiếu riêng và đi cùng Bố hoặc Mẹ ruột phải mang theo giấy khai sinh. Trường hợp đi với người thân không phải bố mẹ ruột, ngoài giấy khai sinh phải nộp kèm Giấy Ủy Quyền do Bố mẹ cùng ký tên đồng ý cho người thân dẫn con ra nước ngoài du lịch và có xác nhận của chính quyền địa phương
- Các quyền lợi bảo hiểm của khách hàng theo chính sách của hãng cung cấp dịch vụ bảo hiểm, chúng tôi không có chức năng bồi thường bảo hiểm trực tiếp cho Quý khách nhưng sẽ hỗ trợ tối đa khả năng của Doanh nghiệp trong trường hợp xảy ra sự cố và hỗ trợ làm việc với hãng bảo hiểm theo hợp đồng đã cung cấp.
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ, giấy cam kết sức khỏe với công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
- Không nhận khách có thai từ 05 tháng trở lên tham gia các tour nước ngoài vì lý do an toàn cho khách hàng (Khách khi đăng ký tour có trách nhiệm thông báo cho nhân viên Công ty khi có thành viên trong gia đình đang mang thai, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm khi khách hàng không thông báo).
- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan, bồi thường những chi phí phát sinh trong các trường hợp sau: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, khủng bố, biểu tình, … Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn hoặc thay đổi giờ chuyến bay… Thiệt hại do sự chậm trễ của các thành viên trong đoàn
- Khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký sang nước thứ ba.
- Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gômg cũng như không bao gôm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Công ty DL được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến bay.